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Méthodes d’expédition & délais estimés :
Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée :

  • Belgique : Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables

  • Europe (UE) : Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : Livraison standard : 10 à 20 jours ouvrables

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Frais de livraison :
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de commande en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Occasionnellement, nous proposons des offres de livraison gratuite, indiquées sur la page produit ou lors du paiement.

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre colis.

Douanes, taxes et droits d’importation :
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Emballage et durabilité :
Chez Atelier d’Élégance, nous privilégions des emballages éco-responsables tout en garantissant que vos articles arrivent en parfait état.

Colis perdus ou endommagés :
Si votre colis est perdu ou endommagé, merci de nous contacter immédiatement à contact@atelierdelegance.com. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème ou remplacer vos articles.